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企业管理大家谈系列之六 —— 员工需要理解和沟通

来源:黄海集团    作者:姚成慧    日期:2017-04-07

      人的发展是企业发展的前提,在企业管理的过程中应该以人为中心,做好与员工之间的沟通,充分理解员工,激发并调动员工的主动性、积极性和创造性,实现人与企业共同发展的目标。下面我谈一下自己作为公司人力资源专员的心得体会。
      管理者怎样对待员工,员工就会怎样对待客户。作为一个服务型的企业,我们的管理者需要尊重员工,爱护员工,关心员工,这样的管理者不仅能够得到员工的信赖和支持,更能给员工树立一种良好的形象,有利于服务型企业文化的形成。
      管理者要以人为关注点,关注人的需求。与企业每一位员工息息相关的三种心理需求分别是薪酬待遇、职业理想以及归属感。优秀的管理者应当从员工的这三种心理需求出发,努力做到让每位员工都能充分发挥自己的才能,得到相应的报酬,让员工有强烈的归属感。
      管理者要与员工做好沟通,形成良好的沟通管理。良好的沟通能够创造出一个相互信任、相互分享、相互合作的工作环境,有利于形成一个齐心协力、士气高昂的工作团队,有利于反映出企业在运营中存在的问题和不足,进而提升企业整体的形象和绩效。
      管理者要理解员工,学会换位思考。一个优秀的管理者需要以真诚的方式去倾听员工的诉求,充分理解员工,这样可以得到员工提出更多建设性意见的机会。同时也要站在对方的角度思考问题,这样往往会有不同的体会,从而更好的为企业谋发展。
      总之,管理者与员工之间的沟通是十分有价值的,只有充分理解员工,才能培养和造就一支团结互助、作风优良的队伍,才能实现员工的价值,提高企业的效益,实现企业的可持续发展。

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