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董事长“十字箴言”期待办公室做好综合服务工作

来源:集团办    作者:集团办    日期:2016-03-09

办公室是集团的“前哨”和“后院”,承担着承上启下、协调左右的重要职能。董事长高度重视办公室工作,多次就如何发挥办公室综合职能作用召集办公室成员参会座谈。近日,董事长在办公室工作例会上提出的“忠诚、勤奋、协调、细节、自律”十字箴言,是我们做好新时期下综合办公部门工作的根本遵循。
“忠诚”是做好办公室综合工作的“首要原则”。忠 诚,即忠于职守、诚实守信,这是生命线,也是根本点。如何做到“忠”?《把信送给加西亚》中主人公罗文涉千山万水、越艰难险阻,将一封决定战争成败的密信 成功送给古巴盟军将领加西亚手中。作为办公室一员,就应当有这种“忠于职守”的信念,就应当抛开任何借口,投入自己的忠心和责任,抱着“对集团事业高度认 同、对本职工作极端负责”的态度,做到恪尽职守、尽心效力。那又该如何做到“诚”?俗话说,成事先成人,成人诚为先。人品永远是第一属性,而衡量人品的第 一要素就是诚实守信。对上事事有交待,对下件件讲落实,只有“表里如一、言行一致”,别人才能与你为善、与你为友。
“勤奋”是做好办公室综合工作的“内在要求”。办 公室不养庸人,更不养懒人。俗话说“不怕不会就怕不问”,集团正处于起步、成长阶段,办公室各项程序、制度还在逐步完善之中,对于大家来讲,就是摸着石头过河,要相信“勤能补拙”的力量,树立“不懂就问、不会就学”理念,抓紧一切机会和时间向前辈、同事、书本、成功国企学习。办公室作为综合部门,事多务杂,如果没有一点勤奋劲头,工作虎头蛇尾、干事拖拖沓沓,就很难理顺手头千头万绪的工作。要将“螺丝钉”“老黄牛”作为一种精神追求,既作小牺牲、也作大牺牲,既讲小奉献、更讲大奉献,不求蜡炬成灰,但求问心无愧。做好办公室工作,光靠一腔热情还不够,还要敢于创新、勇于实践,摈弃“惯性”思维,舍弃“拿 来主义”,探索新思路、新办法,提出新建议、新对策,不断创新工作方法、提高服务水平。
“协调”是做好办公室综合工作的“基本内力”。不谋全局者,不足谋一域。一方面,要站在全局的高度,注重对外协调工作,不管来客接待、接听电话,还是外出办事,都要注意自己的一言一行,决不能因为自己的 “不热情、不待见、不客气”影响了集团整体形象。与此同时,还要建立自己条线上的人脉网,畅通沟通联系渠道,提升办文本事的效率。另一方面,要做到知方懂 圆,对上讲服从、对下讲服务、对内讲团结,正确处理好与领导、与同事、与基层同志之间的关系,大事讲原则,小事讲风格,带头搞好同事与同事、部门与部门之 间的团结协作,切实把协调工作做好,把各方面关系理顺。
“细节”是做好办公室综合工作的“决定因素”。细节决定成败。办公室工作无小事,一个看似很小的失误就可能带来严重的后果。所以办公室工作要力求完美、做到极致,不管任务多重、事情多忙,都要精密筹划, 抓好每一个细节,防止百密一疏,力求于细微处见精神,在细节处显水平,确保各项工作精耕细作、精雕细琢。办公室要突出做好各项工作流程、规章制度的建立和完善,围绕“办文、办会、办事”,围绕“反映情况、出谋划策、加强督查”,围绕“做什么、谁来做、怎么做”,围绕“目标内容、步骤环节、完成时限”等等, 设计工作流程、制定工作规范,高标准、严要求、精其术,力求每一项工作、每一细节都做得精细规范。
“自律”是做好办公室综合工作的“根本保证”。办公室承担着采购、后勤、接待等工作,很容易成为一些商人、老板公关”的对象。要以“金刚不败之身”作为根本保证,恪守“三严三实”要求,管得住小结、耐得 住清贫、把得住原则,不为名所累、不为利所缚、不为欲所困,牢牢守住法纪红线,时刻紧绷自律之弦,严防一念之差、一时之快,决不搞公权私用,绝不借工作之 便谋取私利,决不打着领导的旗号办私事。



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